В калининградском Храброво сотрудники «Уральских авиалиний» требуют доплату в 3,7 тысячи рублей за дополнительное место ручной клади, хотя их чемоданы помещаются в калибратор. Об этом сообщают сразу несколько пассажиров, написавших претензии в авиакомпанию.
Одна из них написала о том, что представитель вел себя по-хамски и отказывался предъявить какие-либо опознавательные знаки, что он сотрудник компании. На просьбу пригласить старшего, ответил, что здесь он самый старший и других нет.
«Мой чемодан не достаточно свободно вошел в калибратор по его мнению. По правилам вашего представителя чемодан не должен касаться стенок калибратора. В итоге меня не пускали в самолет и говорили, что я должна заплатить 3700. По словам Александра Сергеевича (так представился сотрудник – прим.ред.) если я буду с ним переговариваться, то придется заплатить за задержку рейса 3200. Откуда он взял эти цифры – неизвестно. В итоге я заплатила деньги, хотя мой чемодан соответствовал всем габаритам».
Еще одна пассажирка подтвердила ситуацию.
«У меня тоже чемодан поместился, а сотрудник все равно взял деньги. И тоже из Калининграда, жду ответа с 27 октября».
«Я тоже отправляла претензию еще в августе, но ответа так и нет», – рассказала другая пассажирка.
«Всегда летаю с одним чемоданом, а тут проверяющему в Калининграде что-то не понравилось и доказать-то ничего нельзя. Билет был куплен за 1000, а штраф 3700!!! Беспредел», – ответила еще одна пассажирка.
«Если вы уже отправили претензию в адрес сотрудника авиакомпании, то вам поступит ответ в течение 30 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте», – отвечает SMM-служба авиакомпании, не оспаривая претензию.
При этом, судя по сообщениям, отвечать на них там не торопятся.
Ранее «Новости транспорта» сообщали, что в столичных аэропортах ввели повышенный режим террористической угрозы.
Чуть больше 37 тыс. единиц автотранспорта было реализовано в России с 9 по 15 сентября…
Журналисты Российской газеты выяснили стоимость Lada Vesta с ESC, отметив, что самой дешевой будет версия…
Повышение утилизационного сбора не вызовет резкого скачка цен на авторынке, так как дилеры заблаговременно начали…
Внедорожник Tank 400 получил одобрение типа транспортного средства (ОТТС) для рынка России. Об этом пишет…
Запрет на экспорт своей продукции через неофициальные каналы за рубеж ввел Voyah. Эту марку любили…
После повышения ключевой ставки Центробанком до 19% автокредиты станут дорогими и продажи машин в стране…