РГ: автосервисы готовятся сменить стратегию управления СТО
Автолюбители все чаще переходят от планового ремонта и обслуживания своих машин к срочному.
В 2023 году доля операций по превентивному обслуживанию составила 29% от всех ремонтных операций, а на специфические работы пришелся 71%, пишет «Российская газета» со ссылкой на представителей отрасли.
Они подчеркивают, что стратегия управления СТО будет меняться, а руководители должны быть готовы к увеличению обращений по ремонту авто «от бордюра».
Татьяна Овчинникова, директор франчайзинговой сети автосервисов Fit Service, пояснила, что это связано с устареванием автопарка страны. Кроме того, она подчеркнула, что большее количество различных электронных датчиков приводит к специфическим обращениям.
«Все чаще автосервисы будут сталкиваться с так называемым “ремонтом от бордюра”. В машине внезапно что-то сломалось и требуется срочный ремонт. Таких запросов будет становиться все больше», – предупредил генеральный директор маркетинговой компании Gruzdev-Analyze Александр Груздев.
Ранее «Новости транспорта» сообщали, что в России выставили на продажу 33-летний Lada Samara Fun в кузове ландо.